当日順番受付の仕様変更のご案内
変更前
- ネット順番受付または直接ご来院
- 院内に到着された中での早い番号をお持ちの方から診察のご案内
- ネット上では院内に何人お待ちの状態がわかりにくいため院内が空いている場合は順番が動かず来院するタイミングが難しかったり、呼び出し番号が進まないため来院したら他の患者様とタイミングが重なり、順番受付をして頂いたのにも関わらずお待たせしてしまうことがございました。
変更後
- ネット順番受付、電話受付（自動音声案内）、直接ご来院
- 診察時間に午前は101、午後は301の番号の方からお呼びし、いらっしゃらない方は自動キャンセルになります。（再度上記方法で受付していただくことが可能です）。
- 診察が始まりましたらネット上でも診察の進行状況をご確認いただきお呼び出しまでにご来院していただき診察にご案内させていただきます。
当日ネット順番受付・電話受付ができます
やおさか皮フ科クリニックでは、患者様をなるべくお待たせしないように取り組んでおります。
院内での待ち時間を減らせるよう、インターネット・電話受付システムを導入しております。
※なお、こちらは当日の順番受付となっており、予約、お時間の確約ではございませんのでご注意ください。
直接ご来院いただくことも可能ですが、順番受付をされている方優先となりますので、待ち時間がありますことご了承ください。
ネット・電話受付からご受診までの流れ
- ご自身で診察状況をご確認いただきご自身でお取り頂いた番号で順番にお呼びいたしますので、診療の進行状況をご確認いただきご来院をお願いいたします。（呼び出し時にご来院がない場合は自動キャンセルとなります。）
- 当院にご到着次第、窓口で受付をし診察にご案内させていただきます。保険証かマイナンバーカード、医療証（お持ちの方）、再来の方は診察券をご提示ください。
- 開院時間は午前・午後診療時間の5分前です。当ビルは他のテナント様、ご利用者様もいらっしゃいますので、開院時間より早くに入口前でお待ちいただくことは、トラブル、お怪我の防止の為お控えくださいますようお願いいたします。
- 基本的には順番でお呼びしておりますが、症状により緊急性のある患者様を優先してお呼びする場合がございます。順番が前後する場合もございますがご了承くださいますようお願いいたします。
- 診察開始時刻になりましたら早い番号の方から診察にご案内させていただきます。ネット・電話で受付をされている方でも受付時間内にご来院されなかったらキャンセル扱いとなります。順番受付後にご都合が悪くなった場合は、他の順番をお取り頂いている患者様のお待ち時間に影響があるためなるべく速やかにキャンセル処理をお願いいたします。
ネット順番受付の流れ
まずは会員登録
順番受付用ページへアクセスいただき、画面右上「MENU」→「会員登録」よりまずは登録をお願いいたします。
受付をする
会員登録が完了しましたら、順番受付が可能です。
会員登録と同じく順番受付用のページへアクセスいただき、受付ができます。
確認・キャンセルについて
順番受付の確認、キャンセルも受付ページからできます。
画面上メニューの「受付確認・キャンセル」を選択いただき、キャンセルされる場合にはキャンセルを選択してください。
電話順番受付の流れ
電話受付専用電話より受付を行います。※番号は改めてご案内いたします
- 電話回線の確認をします：「#」を押してください
- 受付または確認・キャンセルの選択：受付→「1」/ 確認・キャンセル→「2」
- 診察券の「あり」・「なし」の選択：あり（再来）→「1」/ なし（初診）→「2」
- 診察券の番号の入力 最後に「#」：例）診察券番号が1234の方→「1234#」
- 生年月日を8桁で入力：例）1980年12月1日の方→「19801201」
- 受付する時間帯の確認：受付する→「1」/ 受付を中止する→「2」
- 電話お知らせ希望の選択：希望する→「1」/ 希望しない→「2」
※かけている電話の番号にお知らせいたします。
※通話中や電波状況などで電話が通じない場合はお知らせ電話が届きません。ご了承ください。 - 受付完了です
受付可能時間
| 午前 | 午後 | |
|---|---|---|
| ネット | 7:00～12:30 | 7:00～18:30 |
| 電話 | 7:00～12:30 | 7:00～18:30 |
ご利用上の注意
- 診察の進行状況はネット・電話受付の確認からご自身でご確認ください。
- 順番が来た時点でご来院されていない方は自動キャンセルになります。（再度受付をされるか直接ご来院いただいての順番待ちになります。）
- ネット・電話受付の登録や操作方法のお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。直接ご来院いただいても診察できます。
- 臨時休診や夏季・冬季休業、午前の診療に施術の予約が入る場合がございます。その場合は診察開始時刻、終了時刻が変わりますので、当院ホームページ、ネット順番受付のお知らせに時間変更の記載をいたしますのでご確認をお願いいたします。
- 電話で受付をされる方は休診や診療時間の変更のアナウンスはございません（時間外のアナウンスのみです）のでホームページでご確認をお願いいたします。
